अंतरराष्ट्रीय रसद में छिपी हुई लागत का अनावरण: आप कितना जानते हैं?

विदेशी बिक्री का संचालन करते समय, सबसे चुनौतीपूर्ण पहलुओं में से एक है जो हम अक्सर सामना करते हैंअंतर्राष्ट्रीय शिपिंग लागत। यह कदम भी है जहां ग्राहकों को हम पर विश्वास खोने की सबसे अधिक संभावना है।
माल कजाकिस्तान के लिए किस्मत में है
ग्राहकों के साथ सहयोग करने के उद्धरण चरण के दौरान, हम उनके लिए समग्र खरीद लागत का मूल्यांकन करते हैं और माल ढुलाई कंपनी के साथ शिपिंग विवरण की पुष्टि करते हैं। हमारे बाद सेग्रीनहाउस उत्पादअनुकूलित हैं और मानकीकृत नहीं हैं, हमारी पैकेजिंग को ग्रीनहाउस ढांचे के आकार के अनुसार समायोजित करने की आवश्यकता है। इसलिए, उत्पादन पूरा होने से पहले, हम केवल 85% सटीक मात्रा और वजन का अनुमान लगा सकते हैं, और फिर अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग कंपनी से एक उद्धरण के लिए पूछ सकते हैं।
इस स्तर पर, हम ग्राहकों को जो शिपिंग अनुमान प्रदान करते हैं, वह आमतौर पर फ्रेट फ़ॉरवर्डिंग कंपनी के उद्धरण से 20% अधिक होता है। आप इस बारे में बहुत परेशान हो सकते हैं। ऐसा क्यों? कृपया धैर्य रखें और मुझे वास्तविक जीवन के मामले में समझाएं।
वास्तविक मामला परिदृश्य:
जब यह परियोजना शुरू हुई, तो हमें जो शिपिंग उद्धरण मिला, वह लगभग 20,000 आरएमबी (सर्व-समावेशी: 35 दिनों के लिए वैध, ग्राहक-नामित पोर्ट के लिए कारखाने को कवर करना, और ग्राहक के व्यवस्थित ट्रक पर लोड करना) था। हमने ग्राहक के निवेश मूल्यांकन के लिए इस उद्धरण में 20% बफर जोड़ा।
अगस्त के मध्य तक, जब जहाज का समय था (उद्धरण की वैधता अवधि के भीतर), फ़ॉरवर्डर का अद्यतन उद्धरण मूल से 50%से अधिक हो गया। इसका कारण एक निश्चित क्षेत्र में प्रतिबंध था, जिससे कम जहाज और माल ढुलाई की लागत बढ़ गई। इस बिंदु पर, हमारे पास ग्राहक के साथ संचार का पहला दौर था। उन्होंने वैश्विक व्यापार पर अंतर्राष्ट्रीय नियमों के प्रभाव को समझा और इस लागत में वृद्धि के लिए सहमति व्यक्त की।
जबग्रीनहाउस उत्पादहमारे चेंगदू कारखाने को छोड़ दिया और बंदरगाह पर पहुंच गया, जहाज समय पर नहीं आ सका। इसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त अनलोडिंग, स्टोरेज और रीलोडिंग लागत 8000 आरएमबी की राशि थी, जिसे फ्रेट कंपनी ने संभावित जोखिम के रूप में उल्लेख नहीं किया था। इन जोखिमों का आकलन करने और प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त अनुभव को कम करते हुए, हमारे पास ग्राहक को इन लागतों को समझाने में एक कठिन समय था, जो बहुत गुस्से में था।
सच कहूँ तो, हमें यह स्वीकार करना मुश्किल था, लेकिन यह वास्तविकता थी। हमने इन अतिरिक्त लागतों को खुद को कवर करने का फैसला किया क्योंकि हमने इसे एक सीखने के अनुभव के रूप में देखा, जिससे हमें ग्राहक के दृष्टिकोण से जोखिमों का मूल्यांकन और नियंत्रित करके भविष्य में अपने ग्राहकों और हमारी कंपनी दोनों के हितों की बेहतर रक्षा करने में मदद मिली।
भविष्य के व्यावसायिक वार्ताओं में, हम ग्राहकों के साथ खुलकर संवाद करेंगे और विश्वास बनाए रखेंगे। इस आधार पर, हम सख्ती से अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स कंपनियों को सहयोग करेंगे और उनसे बचने के लिए सभी संभावित समस्याओं को सूचीबद्ध करने का प्रयास करेंगे।
उसी समय, हम अपने ग्राहकों से वादा करते हैं कि हम संभावित शिपिंग लागत परिदृश्यों की रूपरेखा तैयार करेंगे और शामिल लागतों का एक विस्तृत टूटना प्रदान करेंगे। यदि वास्तविक लागत अनुमानित लागत से काफी अधिक है, तो हमारी कंपनी हमारे ग्राहकों के साथ जिम्मेदारी साझा करने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को दिखाने के लिए 30% अतिरिक्त को कवर करने के लिए तैयार है।
बेशक, यदि वास्तविक शिपिंग लागत अनुमानित लागत से कम है, तो हम तुरंत अंतर को वापस कर देंगे या इसे अगली खरीद से काट लेंगे।
यह कई वास्तविक जीवन के मामलों में से एक है। कई अन्य छिपी हुई लागतें हैं। हमें यह भी समझ में नहीं आता है कि विशिष्ट परिवहन प्रक्रियाओं के दौरान अंतरराष्ट्रीय रसद में इतने सारे "अप्रत्याशित" खर्च क्यों हैं। फ्रेट फ़ॉरवर्डिंग कंपनियां इन लागतों का आकलन और मानकीकरण करने का बेहतर काम क्यों नहीं कर सकती हैं? यह कुछ ऐसा है जिसे हमें विचार करने की आवश्यकता है, और हम इन मुद्दों को कम करने या बचने के लिए सभी के साथ अंतरराष्ट्रीय रसद में दर्द बिंदुओं पर चर्चा करने की उम्मीद करते हैं।
नोट करने के लिए महत्वपूर्ण बिंदु:
1. उद्धरण विवरण का संयोजन:उद्धृत करते समय, एक विस्तृत सूची के रूप में फ्रेट फ़ॉरवर्डिंग कंपनी के साथ सभी शुल्क की पुष्टि करने का प्रयास करें, न कि केवल उद्धरण राशि के रूप में। कुछ फ्रेट कंपनियां ऑर्डर को सुरक्षित करने के लिए बहुत कम कीमतों की पेशकश कर सकती हैं। हम सभी "आप जो आप के लिए भुगतान करते हैं," के सिद्धांत को समझते हैं, इसलिए तुलना करते समय कुल कीमत को न देखें। स्पष्ट करें कि क्या शामिल है और एक अनुबंध परिशिष्ट के रूप में प्रासंगिक लागत विवरण संलग्न करें।
2. अतिरिक्त बहिष्करण:स्पष्ट रूप से अनुबंध में बहिष्करण निर्दिष्ट करें, जैसे कि "प्राकृतिक आपदाओं, युद्धों और अन्य गैर-मानव कारकों के कारण लागत।" स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध करें कि क्या इनके लिए प्रलेखन प्रदान किया जाएगा। इन शर्तों को अनुबंध में पारस्परिक बाध्यकारी शब्दों के रूप में स्पष्ट रूप से लिखा जाना चाहिए।
3. एमएंटेन संविदात्मक भावना:हमें अपने, अपने परिवार, कर्मचारियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के प्रति संविदात्मक भावना का सम्मान करने की आवश्यकता है।
4. Client Trust: अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग में एक महत्वपूर्ण तत्व
निर्माण और रखरखावग्राहक विश्वासमहत्वपूर्ण है, खासकर जब अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग लागतों की अनिश्चितताओं से निपटते हैं। यहां बताया गया है कि हम इस पहलू को कैसे प्रबंधित करते हैं: